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Stadtwerke Röthenbach a. d. Pegnitz GmbH
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Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Schlichtungsstelle Energie e.V. Friedrichstraße 133 10117 Berlin Tel.: 030 / 27 57 240 - 0 Fax: 030 / 27 57 240 - 69 Internet: www.schlichtungsstelleenergie.de Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen; Verbraucherservice; Postfach 80 01; 53105 Bonn Telefon: Mo.-Fr. von 09.00 - 15.00 Uhr 030 22 480-500 oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon (Festnetz 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min.) Telefax: 030 22 480-323 Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
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